Memahami Orang, Ciri, Peristiwa, dan Properti dalam Kissmetrics
Model data Kissmetrics terdiri dari empat komponen: orang, sifat, peristiwa dan properti. Memahami konsep-konsep ini sangat penting untuk dapat menganalisis data yang Anda kumpulkan. Sebuah orangadalah representasi kami dari pengguna mengunjungi situs Anda. Seseorang memiliki sifat yang menggambarkan mereka, dan mereka juga dapat melakukan acara . Mirip dengan bagaimana orang dijelaskan oleh sifat, peristiwa dijelaskan oleh properti
.
.
Apa yang orang
Orang adalah pengunjung di situs Anda. Seseorang di Kissmetrics mewakili orang fisik di belakang komputer yang datang untuk melihat blog, situs web, atau aplikasi Anda.
Apa ciri-ciri itu?
Ciri adalah bit informasi tambahan yang menggambarkan pengguna Anda. Dengan menggunakan ciri-ciri Anda dapat mengelompokkan laporan dan menyelam lebih dalam ke data Anda.
Ciri dilewatkan sebagai pasangan kunci-nilai.
Jika Anda menggunakan JavaScript untuk melacak di situs Anda, Anda akan secara otomatis melacak beberapa sifat, termasuk:
| Nama sifat | Deskripsi | Contoh Nilai Properti |
|---|---|---|
| ID Pelanggan | Pengidentifikasi unik pelanggan | abc123 = |
| Sumber Kampanye / media / nama | Ketika tautan yang mengarahkan ke situs Anda menggunakan parameter UTM | |
| Perujuk KM | URl yang berasal dari pengunjung | www.example.com/blog/post1 |
| KM Landing Page | Halaman pertama yang dikunjungi pengguna pada awal sesi | www.kissmetrics.com |
| KM Returning | Apakah pengguna baru atau kembali | Kembali |
| Jenis Perangkat KM | Ini adalah perangkat yang digunakan oleh pengguna | Komputer vs Smartphone vs Tablet |
| Kategori Perangkat KM | Jenis perangkat yang dioperasikan pengguna | Komputer vs Seluler |
| Resolusi Layar KM | Ukuran layar pengguna | 1280x800 |
| Sistem Operasi KM | Sistem operasi perangkat di atas | Mac OS X |
| Versi Sistem Operasi KM | Versi sistem operasi di atas | Mac OS X 10.11.6 |
| KM Browser | Ini adalah browser yang sedang digunakan oleh pengguna | Chrome |
| Versi Browser KM | Browser dan versi yang dijalankan pengguna | Safari 8.1 |
| KM City | Kota tempat pengguna berada | San Fransisco |
| Wilayah KM | Negara bagian atau wilayah tempat pengguna berada | Minnesota |
| Negara KM | Negara tempat pengguna berada | Amerika Serikat |
| KM Benua | Ini adalah Benua tempat pengguna mengakses situs Anda | Amerika Utara |
Apa itu acara?
Acara adalah tindakan yang dilakukan pengguna Anda di situs Anda atau di dalam aplikasi Anda.
Jika Anda menggunakan JavaScript untuk melacak di situs Anda, Anda akan secara otomatis melacak beberapa acara, termasuk:
| Nama Acara | Deskripsi |
|---|---|
| Situs yang Dikunjungi | Acara ini akan dipicu pada setiap kunjungan ke situs (dengan jendela tanpa aktivitas hingga 30 menit dicatat sebelum menyalakan kembali acara Situs yang Dikunjungi lainnya) |
| Hit Mesin Pencari | Acara akan dipicu saat tiba di situs dari mesin pencari |
| Hit Kampanye Iklan | Acara ini akan dipicu dari kampanye iklan apa pun yang ditandai dengan parameter UTM, atau kampanye Adwords apa pun. |
Acara yang dilacak secara otomatis adalah awal yang baik tetapi Anda juga ingin melacak acara Anda sendiri. Beberapa contoh adalah:
| Nama Acara | Deskripsi |
|---|---|
| Mendaftar | Acara ini akan dipicu ketika pengunjung menyelesaikan pendaftaran |
| Masuk | Acara ini akan dipicu setiap kali pengunjung masuk ke situs atau aplikasi Anda |
| Selesai check out | Acara ini akan dipicu ketika pengunjung menyelesaikan proses checkout |
| Berlangganan buletin | Acara ini akan dipicu ketika pengunjung berlangganan buletin Anda |
Apa itu properti?
Properti adalah bit informasi tambahan yang menggambarkan pengguna Anda dan tindakan mereka. Dengan menggunakan properti Anda dapat mengelompokkan laporan dan menyelam lebih dalam ke data Anda.
Properti diteruskan sebagai pasangan nilai kunci. Beberapa sifat kami, seperti Nama Kampanye dan Sumber Kampanye, berfungsi ganda sebagai properti untuk tujuan menganalisis peristiwa bawaan yang disebutkan di atas.
Properti pemula ini sangat membantu, tetapi Anda juga ingin melacaknya sendiri. Beberapa contoh adalah:
| Nama properti | Deskripsi | Contoh Nilai Properti |
|---|---|---|
| Nama Produk yang Dilihat | Nama produk yang dilihat pengguna | Notebook Kulit |
| Kode Promo Digunakan | Kode promo yang digunakan saat checkout | MUSIM PANAS |
| Nama Video yang Diputar | Nama video yang ditonton oleh pengguna | Panduan Pemula |
Perlu dicatat bahwa, untuk saat ini, beberapa laporan lama kami memperlakukan Properti seolah-olah itu Sifat - tetapi selanjutnya, laporan akan diperbarui untuk mendukung model data baru ini.
Contoh
Sekarang setelah Anda memahami konsep-konsep ini secara terpisah, mari kita lihat bagaimana mereka semua bekerja bersama.
Janet adalah pengunjung pertama kali ke situs e-commerce Anda. Dia awalnya tiba di situs dari pos yang dia lihat di blog mode. Sementara dia berada di situs Anda, dia melihat 2 gaun, menambahkan 1 ke keranjang belanja, membuat akun dan akhirnya pergi tanpa membeli apa pun.
Untuk meminjam beberapa terminologi dari pustaka JavaScript kami, kode kami akan merekam beberapa peristiwa dan properti dan menetapkan beberapa sifat untuk Janet.
| Merekam | Situs yang Dikunjungi | |
| Set | KM Returning: Tidak | |
| Merekam | Produk yang Dilihat | Produk: Gaun Merah |
| Merekam | Produk yang Dilihat | Produk: Gaun Putih + Emas |
| Merekam | Masukkan ke keranjang | Produk: Gaun Putih + Emas |
| Merekam | Akun telah dibuat | Kode Rujukan: AZCO-B4-N |
| Set | Status akun: Aktif |
Contoh ini menyembunyikan perbedaan penting antara Properti dan Ciri, di luar "yang direkam dengan acara dan yang tidak:" jika Anda mengelompokkan menurut properti "Produk" Produk yang Dilihat, Anda mungkin melihat "Gaun Merah" atau "Gaun Putih + Emas" "(atau keduanya) tergantung pada cara Anda memilih untuk melakukan segmentasi (Nilai pertama akan selalu menunjukkan Merah, misalnya, sedangkan segmentasi untuk nilai terbaru akan menghasilkan Putih + Emas). Di sisi lain, jika Anda mengelompokkan berdasarkan "Produk" properti Tambahkan ke Keranjang, itu hanya akan pernah mengembalikan Gaun Putih + Emas tidak peduli bagaimana Anda mengirisnya - ini karena cara Properti terkait dengan acara. Sejauh menyangkut laporan baru kami, "Produk" dari "Tambahkan ke Troli" dan yang dari "Produk yang Dilihat" benar-benar berbeda.
Langkah selanjutnya
Setelah Anda memahami konsep-konsep ini dan acara apa yang ingin Anda lacak, Anda perlu mengaturnya. Ada beberapa metode berbeda untuk melakukannya, Anda bisa memulai dengan Click to Track atau JavaScript Library.
Pembaharuan Terakhir :
Apakah ini menjawab pertanyaanmu?
